juillet 2016 | 1 minute de lecture
Comptes rendus d'events

[Retour sur] Synomia à Viva Technology sur le stand Connaissance Client

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Robin Guillemot
Acquisition Manager

Synomia est très fier d'avoir participé au salon Viva Technology 2016, du 30 juin au 2 juillet 2016, au Palais des expositions, Porte de Versailles, Paris. Nous étions sur le Lab "Customer Experience" de Webhelp, entreprise phare de gestion et d’optimisation de la connaissance client, et de conseil opérationnel.

Ce salon a été une expérience très enrichissante pour Synomia : les stands, dont le nôtre, étaient en pleine effervescence. Nous avons eu des échanges éclairants avec des interlocuteurs de haut niveau sur notre capacité à générer des insights pour améliorer la connaissance client.

Nous sommes très fiers d'avoir participé à Viva Technology, qui nous a apporté une vraie visibilité... c'était The place to be en ce début d'été 2016 !

DECOUVREZ NOTRE CAS SUR LA DATA SÉMANTIQUE AU SERVICE DE LA CONNAISSANCE CLIENT

Maurice Ndiaye, Partner de Synomia, a également eu l'opportunité de pitcher dans la catégorie « Big Data + Customer Experience » sur notre capacité à résoudre la faille dans la chaîne de valeur en assemblant et analysant au même endroit tous types de données (verbatim d’enquête, données CRM, mails de réclamation, contenus web et carrefours d’audience, enquêtes de satisfaction interne…) afin de mettre la connaissance client au cœur de la stratégie de tous les départements de l’entreprise.

DECOUVREZ NOTRE CAS SUR LA DATA SÉMANTIQUE AU SERVICE DE LA CONNAISSANCE CLIENT

Pendant le salon, Maurice Ndiaye a également été interviewé par Widoobiz à propos de l'enjeu de la data, essentiel pour les grands groupes qui souhaitent innover :

Nous avons enfin eu l'occasion d'arpenter les allées du salon où nous avons pu découvrir les dernières tendances et innovations, autant B2B que B2B.

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